Atualizar para a versão mais recente
Você pode atualizar para a versão mais recente do Service Desk, a partir da V2018.3 ou posterior, aplicando o arquivo de atualização mais recente e depois atualizando seu banco de dados.
Você pode obter a atualização mais recente na Comunidade Ivanti. O número de versão do arquivo para a versão mais recente começa com 12.2.
Para atualizar para a versão mais recente:
- Se você não estiver executando a V2018.3, atualize para essa versão.
- Faça backup do seu banco de dados e certifique-se de que todos os usuários estejam desconectados.
- Obtenha o instalador de atualização mais recente na Comunidade Ivanti e execute-o em cada um de seus servidores.
- No diálogo de boas-vindas do instalador de atualização, clique em Atualizar.
- A atualização é instalada.
- Usando o Centro de Configurações, execute o upgrade em seu banco de dados.
Para obter informações, consulte Atualizando para o Service Desk ou Asset Manager V2018.3.
Para informações sobre como atualizar seu banco de dados, consulte Atualizando o banco de dados Ivanti.